Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: maart 2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Steamcleaned (Lau Koeners)
Neerveld 7
2550 Kontich
België
E-mail: info.steamcleaned@gmail.com
Telefoon: +32 470 60 52 37

Steamcleaned is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verwerken alleen gegevens die u ons vrijwillig verstrekt, in het bijzonder via het contactformulier of per e-mail/telefoon:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
  • Adres indien u dit doorgeeft voor een offerte of afspraak
  • Inhoud van uw bericht en eventueel bijgevoegde afbeeldingen (bijv. foto’s van tapijt, zetel of auto)
  • Uw voorkeur voor contact (per e-mail of telefoon)

Wij verzamelen geen persoonsgegevens via automatische tracking (zoals profilering) zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Doel en rechtsgrond van de verwerking

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt om:

  • Uw aanvraag of offertevraag te behandelen
  • Contact met u op te nemen over onze diensten (zetelreiniging, autoreiniging, stoelreiniging, tapijtreiniging, enz.)
  • Afspraken te plannen en onze dienstverlening uit te voeren

De rechtsgrond is de uitvoering van een (voor)contractuele relatie of uw toestemming. U bent niet verplicht gegevens te verstrekken, maar zonder naam en contactgegevens kunnen wij uw aanvraag niet behandelen.

4. Delen met derden en verwerkers

Uw gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van onze website en het verwerken van aanvragen:

  • Formspree (formspree.io): verwerkt de gegevens die u via het contactformulier verstuurt en stuurt deze door naar ons e-mailadres. Formspree handelt als verwerker en verwerkt gegevens conform hun privacybeleid.

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor marketingdoeleinden van derden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven beschreven. Offerte- en contactaanvragen bewaren we in regel maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren (bijv. voor boekhouding). Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt een overzicht van uw gegevens opvragen.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
  • Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”): u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, binnen de grenzen van de wet.
  • Recht op beperking van verwerking: in bepaalde gevallen kunt u vragen de verwerking te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: waar van toepassing kunt u uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons via info.steamcleaned@gmail.com of +32 470 60 52 37. Wij reageren binnen een maand.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van:

  • Strikt noodzakelijke cookies: bijvoorbeeld om uw cookievoorkeur te onthouden (of u akkoord bent met het gebruik van cookies). Deze zijn nodig voor de werking van de site en vereisen geen toestemming.

Wij plaatsen geen marketing- of trackingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Als wij in de toekomst optionele cookies (bijv. voor statistieken) gebruiken, vragen we uw toestemming via de cookiebanner en werken we dit beleid bij. Voor meer details: zie ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Gegevens worden via het contactformulier versleuteld verzonden (HTTPS). Toegang tot uw gegevens is beperkt tot personen die dat voor de uitoefening van hun taak nodig hebben.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Wij raden u aan deze pagina af en toe te bekijken.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens:

Steamcleaned
Neerveld 7, 2550 Kontich
info.steamcleaned@gmail.com
+32 470 60 52 37

Contact Terug naar home